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為進一步優化醫保政務服務便民熱線工作，根據《廣州市人民政府辦公廳關于印發廣州市進一步優化政務服務便民熱線工作方案的通知》（穗府辦函〔2021〕59號）要求，自2021年12月29日0時起，我市醫保公共服務咨詢電話專線整體并入12345熱線。
整合后，按照 12345熱線標準，提供“7×24小時”服務模式。市民可直接撥打“12345”咨詢醫保業務。原咨詢電話號碼不再對外使用。
專此通告。
廣州市醫療保險服務中心
2021年12月23日
關鍵詞： 服務 熱線 醫保 廣州市 咨詢
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