許多市民選擇新年第一天登白云山。廣州日報全媒體記者楊耀燁 攝
疫情防控不放松，文明旅游記心中。元旦假期，市民有序出游，戴口罩、保持“一米線”間距已成為常態。在落實文明旅游的過程中，廣州各景區、酒店及度假村、旅行社為避免人群扎堆，落實“光盤行動”，不斷提供高品質服務，創造更安全環境，因地制宜做好假日市場供給工作。
景區產品創新引導游客分流
新年出游，市民出游別忘了錯峰和預約，讓文明成為最美的風景。近期，冰雪游熱度高，市民吳小姐早在節前就提早預約了1月2日融創雪世界的滑雪票。吳小姐向記者表示：“我在預訂門票時發現可選擇某個時段入園，這樣非常科學，不僅能讓大家錯峰入場，也能提高游客體驗的舒適度。滑雪之外，我還打算到周邊逛逛。”
為避免游客扎堆，嶺南印象園等市內景區還通過產品創新，將節慶活動分解為多場景組合的小型互動活動，引導游客在景區內分流。
對于親子出游，廣州本地景區也通過豐富產品，避免兒童扎堆。位于廣州大道北的歡樂舟主題樂園，在元旦假期推出了第二屆兒童夢想力創客嘉年華，共有60多個結合室外和室內的玩樂項目。歡樂舟主題樂園的工作人員李小姐告訴記者：“景區在假期特別增加了人手，引導游客有序排隊，特別提醒孩子們戴好口罩。”
餐廳去除繁復裝飾菜品
文明旅游，從防疫做起。市內各大酒店和度假村在經營中融入人性化設計、精細化管理和親情化服務。廣東迎賓館的工作人員張小姐告訴記者：“我們電梯間每小時消毒一次、每兩小時更換一次按鍵膜，公共洗手間每半小時消毒一次，樓層公共區域每天消毒兩次，中央空調放置紫外線燈消毒，所有房間開窗至少兩小時，每星期安排地漏沖水及清洗空調濾網。”
導游變身文明旅游服務的宣傳員、服務員、勸導員。本地導游阿琴表示，在帶團出游的過程中，她都會專門安排時間向游客講解文明旅游的意義，提醒游客注意行程中的防疫政策，并協助當地景區、酒店為游客實施測溫、驗碼等防疫檢查措施，確保游客出行無憂，平安回家。
厲行節約、抵制餐飲浪費，是落實文明旅游的重要一環。白云賓館的工作人員張小姐告訴記者，為響應“光盤行動”，宴會菜式制作和擺盤方面利用食材的巧妙搭配，去除一些繁復的裝飾菜品；除標準菜單外，提醒主家兼顧賓客口味，根據賓客喜好調整菜式，避免浪費；宴會管家會主動多次和主家確定赴宴人數，協助提前將赴宴賓客分桌，根據每桌人數調整菜式分量；宴會過程中，服務人員會提醒食客使用公筷公勺，中間上菜時未吃完的少量菜式不直接換掉，更換小碟并提醒客人繼續食用；宴會尾聲，餐廳服務人員會主動倡導賓客將剩菜打包回家，并提供打包服務。
在增城區，森林海溫泉度假酒店主動在經營場所內播放、張貼或擺放“節儉養德”“文明餐桌”“光盤行動”“拒食野味”等公益宣傳、海報或桌牌提示，鼓勵小份菜、半份菜、套餐，合理搭配菜品，不誤導消費者超量點餐，支持客人將剩下的食物打包帶走，餐餐光盤，人走桌清。森林海旅游度假區的曹先生向記者表示：“現在游客素質越來越高，游客有序停車、排隊購票、文明用餐等成為常態。”
戶外露營留意垃圾處理及防火
記者了解到，戶外運動及郊野露營成為不少家庭元旦假期周邊游的選擇，文明、健康、綠色旅游新風尚也吹到了市民的日常露營生活中。作為露營達人，市民鄧小姐告訴記者：“文明露營者都會嚴格遵守‘無痕露營’的守則，來的時候怎么樣，走的時候就要怎么樣。”她表示，不少露營者在元旦假期選擇外出露營，都會準備好大的垃圾袋或移動垃圾桶，將所有生活垃圾裝好，在露營結束后檢查一遍，確保沒有東西留下。與此同時，她特別提醒：“盡量少用一次性餐具。現在露營產業鏈上，有精致的餐具，好看又環保，不妨買上幾套。”
文明旅游，安全出行是前提，露營過程中一定要注意用火安全。鄧小姐建議，空曠的地方可以明火煮食，但不建議用柴火，可提前購買專業的小爐具；在森林里露營，不用明火，可以用特種電器來烹飪，現在有很大容量的專用移動電源，這種電源可滿足1-2天的簡單生活用電需求。
文/廣州日報全媒體記者羅磊 通訊員張嫵斌、李成娟
