1月8日早上,一位女士來到廣州巴士集團86線一德西總站,說要為86線的車長和工作人員們送上錦旗,還大贊他們工作細心又負責。這是怎么一回事呢?
原來,乘客陶女士在1月6日晚上8點多,乘坐86線公交車回家,在金碧花園站下車時,不慎將一個手提包遺留在車上,等到陶女士發現時,車已經走遠了,頓時把陶女士急得不行。原來,那個遺留在車上的包包里裝著的,是陶女士花了一番功夫買來,給家人調理身體用的名貴藥材和藥物,加起來總值有上萬元!丟了這些藥,錢白花了不說,耽誤了家人用藥的時間可怎么辦!可是陶女士并不記得乘坐的是哪一輛車,要從何找起呢?
這時,陶女士忽然想起,她平時使用“廣州公交社區”小程序時,曾看見過有“失物招領”這一功能,于是1月7日早上,抱著碰運氣的心態,陶女士在“廣州公交社區”小程序86線“線路聊天室”里,講述了自己的情況,請求線路管理員協助。
接到消息后,線路管理員馬上回應,并將情況反映給86線所屬的電車六車隊周主管,周主管迅速向86線的站長和片長了解情況,很快得到回復:藥材就在一德西總站。原來在6日晚上,86線車長梁景恒結束營運任務后,執行“一車保衛制”檢查車廂時,發現了那個裝有藥材的手提包,因為包里沒有任何關于失主的線索,當時也已夜深,梁車長只好先將包包放在車內工具箱鎖好,并囑咐對班車長第二天將包包交給站長保管;7日早上,在陶女士在“公交社區”求助前,一德西總站的梁敏華站長已經將藥材妥善保管了起來。從陶女士在7:02發送求助信息,到線路管理員在7:15告知其藥材已經找到,僅僅用時13分鐘!
得知這個消息,陶女士又是驚喜又是感動,8日早上她來到一德西總站領回了自己的藥材,并送上了特意定制的錦旗,表達自己由衷的謝意,并豎起大拇指稱:“廣州電車,好嘢!”
文/廣州日報·新花城記者 盧夢謙 通訊員 謝潔璐 周延詞
圖/廣州日報·新花城記者 高鶴濤 通訊員 謝潔璐 周延詞