春運(yùn)期間，高速服務(wù)區(qū)車多沒車位？部分服務(wù)區(qū)啟用“潮汐”功能，車輛可通過工作便道去往對(duì)面車少的服務(wù)區(qū)……2022年春運(yùn)于1月17日啟動(dòng)，廣州交投集團(tuán)轄管粵港澳大灣區(qū)核心741公里高速公路，提前謀劃精心準(zhǔn)備，防疫情、保暢通，并踐行文明服務(wù)承諾，保障春運(yùn)期間市民安全、健康出行。
落實(shí)“三同防”等措施，繃緊疫情防控“弦”
高速服務(wù)區(qū)是春運(yùn)期間人員流動(dòng)密集場(chǎng)所，廣州交投集團(tuán)始終緊繃疫情防控這根弦，毫不松懈做好收費(fèi)站及服務(wù)區(qū)疫情防控，落實(shí)內(nèi)部員工核酸檢測(cè)及人員、物品、環(huán)境“三同防”等措施，及時(shí)更新完善疫情防控預(yù)案，通過使用鐵馬、水馬、警戒線等設(shè)施渠化服務(wù)區(qū)入口通道，采用28套自動(dòng)測(cè)溫設(shè)備，加密“健康碼”展架及展板設(shè)置，讓旅客做到“掃在下車前”，對(duì)老年人不會(huì)使用智能手機(jī)，孕婦、小孩及行動(dòng)不便等特殊旅客還專門置了綠色專用通道，提醒司乘佩戴口罩，并對(duì)無口罩人員提供非營(yíng)利性的口罩購買服務(wù)等日常工作。
優(yōu)化服務(wù)區(qū)測(cè)溫及健康碼查驗(yàn)人性化措施，圖為廣州交投集團(tuán)金山服務(wù)區(qū)設(shè)置綠色防疫通道。
圖為廣州交投開展防疫車輛故障救援應(yīng)急演練現(xiàn)場(chǎng)。
投入168臺(tái)清障救援設(shè)備，提高應(yīng)急處置能力
廣州交投優(yōu)化轄管路段拯救力量，按照“集團(tuán)一盤棋、資源共享、統(tǒng)一布局”的原則形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，春運(yùn)期間將投入168臺(tái)清障救援設(shè)備，24小時(shí)全天候待命，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠快速響應(yīng)。同時(shí)，組建高速公路交通事故應(yīng)急救援隊(duì)伍，通過培訓(xùn)掌握傷口包扎、心肺復(fù)蘇、傷者轉(zhuǎn)移等急救知識(shí)，救援隊(duì)伍隊(duì)員獲得廣州市紅十字救援資格證，有效提升突發(fā)事件處置能力；通過使用路政單兵、無人機(jī)、移車器等新科技手段，提升春運(yùn)期間路面巡邏、事故處置及故障車清障的效率。
廣州交投持續(xù)加強(qiáng)員工隊(duì)伍面對(duì)危急情況發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置能力。圖為應(yīng)急演練現(xiàn)場(chǎng)。
廣河高速試點(diǎn)安裝防疲勞激光鐳射燈，提升夜里駕駛安全性。
啟用潮汐服務(wù)區(qū)，解決停車位和廁位緊張難題
春運(yùn)期間，廣州交投集團(tuán)轄管14對(duì)服務(wù)區(qū)將進(jìn)一步完善精細(xì)化管理制度，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，設(shè)置87名專職服務(wù)區(qū)監(jiān)督協(xié)管員，加強(qiáng)服務(wù)區(qū)便利店、餐廳服務(wù)態(tài)度及商品價(jià)格、質(zhì)量的監(jiān)管，設(shè)置服務(wù)區(qū)“同城同價(jià)”商品，設(shè)立“服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督平臺(tái)”，設(shè)置24小時(shí)投訴電話及“微信掃一掃投訴二維碼”，對(duì)投訴問題及時(shí)跟進(jìn)。
圖為服務(wù)區(qū)設(shè)置微信掃一掃投訴二維碼平臺(tái)。
部分服務(wù)區(qū)采取雙向相互借用措施，啟用潮汐服務(wù)區(qū)，解決節(jié)假日服務(wù)區(qū)停車位和廁位“一位難找，一廁難求”的問題。記者了解到，廣州交投采取“微改造”的形式拓寬新安服務(wù)區(qū)南北區(qū)之間的便道，打破公路兩側(cè)服務(wù)區(qū)空間阻隔。在服務(wù)區(qū)一邊車流飽和導(dǎo)致?lián)矶碌街骶€，另一邊車流量小時(shí)，便會(huì)啟用南北連接工作便道，可將擁堵方向車輛引導(dǎo)到反方向的服務(wù)區(qū)停車休息，實(shí)現(xiàn)南北服務(wù)區(qū)資源共享的“潮汐”功能，從而把兩個(gè)方向的服務(wù)區(qū)的服務(wù)能力都充分運(yùn)用，大幅度提高停車量。
同時(shí)，為方便新能源車輛出行，廣州交投集團(tuán)高速服務(wù)區(qū)加裝118只充電樁設(shè)施，為春運(yùn)途中新能源汽車提供充電服務(wù)，助力環(huán)保春運(yùn)。
廣州交投服務(wù)區(qū)新設(shè)置118座快充式充電樁。
廣州交投集團(tuán)設(shè)置服務(wù)區(qū)潮汐分流措施。
廣州交投集團(tuán)服務(wù)區(qū)還開展趣味燈謎競(jìng)猜活動(dòng)，通過志愿者與旅客現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)來加強(qiáng)旅客自身防護(hù)和交通安全意識(shí)。
圖為廣州交投集團(tuán)服務(wù)區(qū)開展防疫知識(shí)燈謎互動(dòng)活動(dòng)。
文、圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者盧夢(mèng)謙、高鶴濤 通訊員廣交投、栗志遠(yuǎn)、劉洋
關(guān)鍵詞： 服務(wù)區(qū) 廣州 交投 春運(yùn) 設(shè)置
