春節(jié)回鄉(xiāng)“充電”后，不少旅客又啟程返回。2月5日，農(nóng)歷大年初五起，廣州南站公交站場正式開啟“返程模式”，不斷涌現(xiàn)的客流高峰讓市區(qū)內(nèi)交通壓力持續(xù)增大，廣州南站公交站場當(dāng)日發(fā)送與到站人數(shù)合計達(dá)3萬人次。為滿足市民和游客的出行需求，廣州公交集團(tuán)交通站場中心下屬公交站場管理公司采取多項措施積極疏導(dǎo)客流，確保站場內(nèi)客流高峰期間平穩(wěn)有序。
站場“活地圖”巴士驛站志愿者上崗
返程高峰到來前夕，公交站場管理公司結(jié)合往年返程客流和今年春運返程期間的相關(guān)運量進(jìn)行分析研判，加強(qiáng)屬地及交通行業(yè)主管部門、南站管委會、營運公交企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，確保客流、周邊管轄區(qū)域動態(tài)信息順暢，為疏運保障工作提供支持，保障市民順利出行。此外，廣州巴士驛站志愿服務(wù)團(tuán)隊的志愿者們在廣州南站公交站開展“幸福春運 一路同行”志愿服務(wù)活動，用堅守踐行“無論多晚，我都為你守候”的服務(wù)承諾，保障好廣州南站深夜抵達(dá)旅客的疏運工作。
返程高峰期間，佛山方向的公交站點前排起長隊，不少候車乘客攜帶行李箱和包裹準(zhǔn)備乘車，志愿者們身穿綠色馬甲，積極引導(dǎo)候車乘客有序排隊、文明乘車，并為乘客提拿重物、扶上送下、導(dǎo)乘指引。“這個站點在高鐵站西門，不少人都會選擇在這里進(jìn)行換乘，站點的人流量很大。”志愿者黃龍華告訴我們，為給廣大乘客提供周到細(xì)致的服務(wù)，他們不僅準(zhǔn)備了礦泉水、一次性口罩和應(yīng)急藥品等免費發(fā)放給有需要的乘客，還利用業(yè)余時間查詢了由該站點前往佛山、廣州各區(qū)及地標(biāo)性景點的換乘方案，成為乘客們的“活地圖”。“在服務(wù)中，我們發(fā)現(xiàn)乘客中既有出游返程的，也有錯峰出游的，志愿者們會根據(jù)不同類型乘客的需求提供最佳換乘方案，用真情服務(wù)與乘客們一路相伴。”
此外，記者采訪獲悉，按照上級交通主管部門相關(guān)文件，廣州南站公交站場方面，對夜20等10條夜間公交線路采取“定點發(fā)班+靈活調(diào)度”發(fā)車模式，延長服務(wù)時間至高鐵末班列車抵達(dá)后20分鐘，同時在節(jié)后返程高峰23時后，開通廣州火車站、佛山南海公交總站、大瀝汽車客運站等如約巴士線路，保持充足后備運力，保障春運期間廣大旅客安全、便捷、有序出行。
文/廣州日報·新花城記者：蘇贊
