正值春運返程高峰，廣州地鐵近期發生多起乘客物品遺失事件，其中廣州南站更是同一時間接報兩單，安檢機成為落下物品的“高發地”。廣州地鐵提醒，乘客在站內丟失物品，可第一時間聯系車站工作人員或者致電廣州地鐵服務熱線（020）96891尋求幫助。
2月7日晚上11點30分左右，地鐵廣州南站接報稱，一位姓邱的女士進入地鐵時遺失了雙肩包，此時她已經回到天河的家中，焦慮萬分。廣州南車站控制室行車值班員劉湘怡根據當事人對雙肩包的描述，在車站全面查找。
此時正值春節返程時刻，車站B口的客流依然巨大，最后在車站、民警、安檢的共同努力下，雙肩包在B端的安檢機尋回。
2月8日9時許，邱女士趕到廣州南站經多方確認后領回了雙肩包。邱女士稱包內都是重要的證件，丟失后果將不堪設想。在臨走時，她一再對車站員工表示感謝，并贊揚地鐵員工辦事效率高、主動出擊幫乘客解決難題。
無獨有偶，也是在2月7日晚上11點30分左右，劉湘怡接報，稱一名周姓女士在進站時不見了隨身攜帶的背包，內有現金2000元以及一些名貴的化妝品等。原來，她在進入地鐵廣州南站時，由于身上物品較多，并帶著孩子，便臨時把背包放在地上，走的時候卻忘記了。
最終，在車站、公安、安檢等三方聯動下，周女士的背包平安尋回。翌日11點左右，周女士從清遠趕來廣州南站認領回她的包裹，經過多方確認，此包裹正是周女士丟失的包裹，并且物品齊全。她對廣州南站車站工作人員的處事高效率與拾金不昧的品格點贊，并且留下親筆感謝信。
“您好，有您的外賣，請查收！”2月8日，地鐵萬勝圍車控室收到了4盒熱氣騰騰的蛋撻，外賣單上備注著信息：“感謝幫忙拾回手機！”署名是周小姐。原來，這背后有著一個細微暖心的故事。
當天早上9:48左右，萬勝圍站八號線站臺崗陳敏靜在清客時拾到手機一臺，正準備通知車控室播放尋失主廣播時，2名女乘客向她反映丟失手機，非常焦急，陳敏靜立刻安撫乘客，并向乘客核實身份。經確認該乘客正是手機的主人，9:55，乘客劉小姐當場留下感謝信一封，離開了車站。一個半小時后車站意外收一份外賣訂單，下單時間10：12，署名周小姐，備注：感謝幫忙拾回手機。原來是遺失手機的朋友再次感謝車站的幫助而送的蛋撻。
春運還在繼續，春節返程車站客流會增大，廣州地鐵提醒：盡量錯峰出行，搭乘地鐵過程中保管好自己的隨身物品。物品較多的乘客，在過地鐵安檢機離開時確保物品拿齊后再離開。如在地鐵站內丟失物品，可第一時間聯系車站工作人員或者致電廣州地鐵服務熱線（020）96891尋求幫助。
文/廣州日報·新花城記者：李天研 通訊員：黎曉倩 鐘璐同 王虹芳
圖/廣州日報·新花城記者：李天研 通訊員：王虹芳 李春
