“平安通”終端設備
“我知道有急事就按這個紅色按鈕”“‘平安通’就是保平安的嘛”……102歲高齡的呂婆婆所說的紅色按鈕，其實是“平安通”服務的終端設備，在遇到緊急情況時，按下“平安通”終端設備的緊急呼援按鈕，就可以向“平安通”服務機構尋求幫助。
在廣州，這個小小紅色按鈕已經成為了超8萬戶高齡老年人家庭中的“生命按鍵”，為像呂婆婆這樣的老人提供24小時人工服務，并可代呼“120”，進行緊急救援。除了提供緊急呼援之外，日常的溝通、照護，也是“平安通”工作人員每天盡心盡責在做的事情。
為百歲老人帶去節日問候
虎年春節期間，廣州市家庭經濟核對和養老服務指導中心（以下簡稱“市核養中心”）以及“平安通”服務機構工作人員一直很忙碌。他們挨家挨戶走訪了超過80戶“平安通”高齡用戶家庭。
“你們每年都來，太有心了。”在呂婆婆家中，家屬李先生像見到老朋友一樣熱情招呼著。自從安裝了“平安通”之后，每一年他和媽媽都會見到這些熱心的工作人員，已經成了老朋友。今年，他們又給呂婆婆帶來了精心挑選的實用年貨，以及節日的祝福和問候。
給呂婆婆提供“平安通”服務的機構工作人員告訴記者，呂婆婆身體非常好，連老年人常見的基礎病都沒有，從安裝“平安通”設備到現在還沒有出現過需要緊急呼援的情況。
不過，呂婆婆的兒子表示：“雖然我們到現在都沒有按過那個按鈕，但是有一個在家里還是很有安全感的，關鍵時候有保障，平常還有電話問候，陪母親聊天，讓我們感到很暖心。”
60歲以上老年人即可申請，紅色按鈕一鍵SOS
據悉，“平安通”是廣州市的基本養老服務之一，運用智能終端設備為居家老年人提供緊急呼援、主動關懷、養老服務綜合咨詢及服務轉介等服務項目。截至目前，全市“平安通”用戶已達到8.2萬人，累計提供呼援服務11萬人次。為滿足全市老年人多元化、個性化的養老服務需求，“平安通”凸顯線上線下協同效應，實現24小時無間斷監護與呼援、緊急情況快速應答及處理，全方位護航老年人在家在外的安全，為他們的晚年生活系上“雙保險”。
記者了解到，在本市行政區域內居住的60周歲及以上的老年人均可申請“平安通”服務，符合條件的老年人，還可以享受政府資助。有需要的老年人可在“廣州市居家養老網上服務大廳”申請，無條件上網或不會操作電腦的老年人，可由家屬或聯系“平安通”服務機構協助辦理。
廣州日報全媒體記者楊欣、林琳 攝影報道
