近年來，廣州市交通運輸部門以12345政務服務便民熱線群眾訴求為提高公交出行服務水平的重要抓手，將好建議轉化為好政策，落實為好舉措。
記者了解到，近期，有市民通過12345政務服務便民熱線反映聯滘路部分路段公交站點站距較遠，希望能增設站點方便出行。收到相關訴求后，市交通運輸部門高度重視，組織企業進行現場勘察。在對客流規模、道路通行條件等要素反復評估的基礎上擬定公交站點設置方案，并指導有關單位科學合理設置公交站臺候乘區域。1月22日，新設立的公共汽車聯滘路中站正式運作，調整后的公共汽車722、834、977路停靠此站。
據統計，2022年1月以來，市交通運輸部門根據市民意見及建議新增公交站點11個，優化調整公交站點6個，較好解決了當地群眾“出行難”問題。下階段，市交通運輸部門將繼續以12345政務服務便民熱線為依托，傾聽民聲民心、收集民意民情，全面提升公交服務水平，不斷提升市民出行獲得感與幸福感。
文/廣州日報·新花城記者：盧夢謙 通訊員：交通宣
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