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在“3·15國際消費者權益日”到來之際，記者從廣州社情民意研究中心了解到，根據近年開展的相關民調，廣州社情民意研究中心對廣州市民在消費安全方面的觀感評價特點進行綜合分析。分析顯示，市民對“消費安全”的評價有改善，2022年的滿意度為67%，較2018年上升了15個百分點。但需注意的是，與社會治安、生態環境等方面的安全感受相比，市民在消費方面的安全感受相對較差，滿意度低了10個百分點以上（見圖1），還有較大改善空間。
隨著手機支付的普及，市民對消費安全問題的關注，不僅是短斤缺兩、假冒偽劣等問題，還包括在消費支付過程中的安全性問題。民調數據顯示，認為“手機支付”使用安全的受訪市民比例不到六成，為58%，而認為“手機支付”使用方便的比例高達89%（見圖2），市民對“手機支付”的安全性和方便性評價相差甚遠。
文、圖/廣州日報·新花城記者 徐雯雯 通訊員 廣州社情民意研究中心
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