廊坊新聞網-主流媒體,廊坊城市門戶

    解決急難愁盼問題!去年廣州12345熱線公安專線解決群眾熱線訴求135萬件_全球熱聞

    2023-04-12 19:28:09 來源:大洋網


    (資料圖片)

    12345熱線公安專線作為公安機關服務企業和群眾,傾聽意見建議、推動解決公安政務服務問題的重要渠道。記者從廣州公安獲悉,2022年廣州12345熱線公安專線解決群眾熱線訴求135萬件,有效發揮了便民利企的積極作用。

    4月12日上午,廣州市公安局二級警務專員蘇鑒帶隊來到廣州12345熱線中心接聽群眾來電,傾聽群眾訴求,集中解決群眾反映的熱點疑難問題。在90分鐘的接電時間里,共接聽11個電話,來電主要反映道路交通安全管理和戶政管理、服務監督等方面的問題。廣州市公安局高度重視接聽群眾來電工作,將接聽群眾來電工作作為新時期密切聯系群眾的“連心橋”,通過現場接聽群眾來電,現場解決疑難事項,解決市民關注的熱點問題。對于現場群眾來電、微信登記事項以及重點交辦事項反映的問題,實行現場研究部署,跟蹤督辦,“包案”處理,進一步壓實辦理責任,全力提升接電事項辦理質量與效率。

    廣州公安始終堅持民意導向,注重發揮12345熱線公安專線“一號響應”集中群眾訴求、快捷便民的優點,自主研發12345熱線訴求分析系統,結合堵點痛點排查機制,精準“抓取”群眾熱點訴求。廣州公安創立了“民聲熱點榜”工作機制,精準分析并滾動解決群眾熱點訴求。2022年推出8期“民聲熱點榜”,重點跟進17批次熱點問題,涉及群眾訴求1萬多件。通過建立、完善“上榜”“撤榜”機制,注重從源頭解決群眾訴求,更好地落實了“接訴即辦”“未訴先辦”要求,熱線公安業務集體訴求和反復訴求明顯減少,群眾急難愁盼問題得到有效解決。如人才引進入戶網辦事項、本地身份證、出生登記網辦進度等事項上榜后辦理滿意度達100%。

    12345熱線公安專線嚴格落實熱線承辦主體責任,不斷提升公安熱線服務的效能。廣州公安持續開展“聞聲而動接單即辦”改革,強化科技賦能,不斷提升辦理效率。據統計,2022年廣州12345熱線公安專線解決群眾熱線訴求135萬件,有效發揮了便民利企的積極作用。

    下一步,廣州公安將按照廣州建設國家營商環境試點城市工作部署,進一步做實“民聲熱點榜”,進一步做精智能服務,進一步做好“一窗通辦”兜底服務,持續推動提升公安政務服務質量,助力廣州現代化國際化營商環境高質量發展。

    文/廣州日報·新花城記者:葉作林、張丹羊 通訊員:公新文

    關鍵詞:

    亚洲性线免费观看视频成熟| 亚洲av丰满熟妇在线播放 | 91在线精品亚洲一区二区| 亚洲AV无码乱码国产麻豆穿越| 超清首页国产亚洲丝袜| 亚洲AV蜜桃永久无码精品| 老牛精品亚洲成av人片| 亚洲a∨国产av综合av下载| 亚洲国产精品成人综合色在线| 亚洲国产无线乱码在线观看| 亚洲成在人线在线播放无码| 亚洲国产无线乱码在线观看| 亚洲AV无码成人精品区狼人影院| 亚洲1区2区3区精华液| 国产精品亚洲专区无码WEB| 国产精品亚洲精品日韩电影| 亚洲AV无码一区二区三区在线观看 | 亚洲AV综合色区无码一区爱AV | 亚洲精品9999久久久久无码 | 亚洲国产综合专区在线电影| 亚洲情a成黄在线观看动漫尤物| 亚洲午夜视频在线观看| 亚洲精品日韩中文字幕久久久| 亚洲精品无码久久久久久久| 亚洲一区电影在线观看| 亚洲熟女乱色一区二区三区| 亚洲国产成人久久一区二区三区| 国产亚洲蜜芽精品久久| 亚洲性久久久影院| 国产V亚洲V天堂无码| 亚洲综合国产精品| 亚洲国产av一区二区三区丶| 亚洲日韩一区二区三区| 在线亚洲精品视频| 中文字幕精品亚洲无线码二区| 亚洲AV无码专区电影在线观看| 亚洲毛片在线免费观看| 亚洲色www永久网站| 亚洲国产综合精品一区在线播放| 国产亚洲精品线观看动态图| 亚洲va在线va天堂va不卡下载|