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青海新聞網·大美青海客戶端訊(記者王瑞欣報道)近日，為切實做好受疫情影響困難行業企業等金融服務工作，全面落實《中國銀保監會辦公廳關于進一步做好受疫情影響困難行業企業等金融服務的通知》等相關政策要求，青海銀保監局在深入調研的基礎上，征集多方意見，印發了《關于主動扎實做好受疫情影響困難行業企業等金融服務的通知》(以下簡稱《通知》)，提出9條務實舉措，督促銀行保險機構積極履行社會責任，全力保障受疫情影響困難行業企業和人民群眾金融服務。
《通知》明確，各銀行保險機構要主動深入企業、社區、農牧區開展調研，了解掌握客戶服務需求，優化線上服務流程，提高金融需求的響應、審批、辦理速度，便利客戶業務辦理。根據實際情況階段性簡化業務流程和申請材料，探索采取“容缺辦理，事后補辦”、遠程服務等方式，實現快速審批、快速放款、快速理賠。各銀行機構迅速建立中小微企業(含中小微企業主)、個體工商戶、貨車司機等貸款客戶清單，全力保障新增信貸需求，主動對接貸款客戶延期還本付息需求，對符合條件的客戶做到應延盡延。對于受疫情影響嚴重的餐飲、零售、文化、旅游、交通運輸等困難行業2022年底前到期的普惠型小微企業貸款，應根據實際情況給予傾斜，并適當放寬延期期限。對因感染新冠肺炎住院治療或隔離、受疫情影響隔離觀察或失去收入來源的人群，對其存續的個人住房、消費等貸款，主動做好延后還款時間、延長貸款期限、延期還本等方式調整還款計劃。
《通知》要求，各保險機構要全面梳理本機構承保營運車輛清單，主動與投保人聯系，根據受疫情影響停運時長延長保單到期日，確保做到應延盡延。根據疫情防控實際情況，主動為遇困行業企業等提供保費分期繳納或延期支付服務。對感染新冠肺炎或受疫情影響受損的出險理賠客戶，要優先處理，簡化理賠流程和手續，適當擴展責任范圍，做到應賠盡賠。同時，各銀行保險機構要嚴格落實各項金融服務收費政策，加大對暫時遇困行業企業金融服務收費的優惠減免力度，在依法合規的前提下，盡最大可能下浮貸款利率和保險費率，減免手續費等服務收費，推動客戶綜合融資成本進一步下降。嚴禁違規收費、強制收費、只收費不服務或少服務、轉嫁費用等行為。
關鍵詞： 金融服務
