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“廣州，南方662重型，我們航班上有一名孕婦身體不適，申請改航備降武漢，申請直飛，病人落地后需要救護車援助，麻煩您協調一下，謝謝！”中國南方航空飛行總隊CZ662航班帶隊機長陳捷與空中管制對話。
北京時間1月11日21時28分，南航CZ662航班自羅馬起飛前往廣州。12日凌晨4時左右，客艙內突然響起了緊急廣播：“各位旅客，現在飛機上有位孕婦突發疾病，如果哪位旅客是醫生或護理人員，請馬上聯系乘務組，請馬上聯系乘務組！謝謝！”原來，一名孕婦多次嘔吐，向乘務組緊急求助，主任乘務長梁立上前查看旅客嘔吐物，發現其中疑似有血跡，立即將情況及時報告機長，并按應急程序廣播尋找醫生。
聽到廣播后，一名外科醫生表明身份前來救助，乘務組迅速取出機上應急醫療箱中的血壓計、聽診器等設備，協助醫生展開救治。經初步檢查診斷，患者疑似消化道出血，好在狀態暫時穩定，血壓、心率正常，醫生建議禁飲禁食、隨時觀察。隨后，梁立立即組織組員開展后續工作，安排一名乘務員在患病旅客旁隨時待命，協助醫生密切關注旅客血壓、心率等生命體征。
7時30分左右，該名旅客再次嘔吐，嘔吐物中含有大量紅色液體，血壓也迅速下降。事態緊急，醫生建議盡快落地就醫。“雖然航班即將在一個半小時后抵達目的地，但對患病旅客來講，飛機早一分鐘落地就能早一分鐘得到救治”，梁立立即將旅客情況和醫生建議報告給機長。機長陳捷來到客艙查看患者情況，安撫患者及家屬情緒。
為最大程度保障旅客生命安全，機組通過衛星電話聯系總部AOC匯報機上情況。在獲悉緊急情況后，AOC第一時間啟動公司應急響應程序，爭分奪秒制定保障方案。經一致會商決策，要求航班立即飛往距離最近的武漢天河國際機場備降，盡一切可能保障旅客生命安全。
收到備降決策后，機組立即聯系空中管制，報告機上情況，申請直飛武漢，優先落地，并申請救護車援助。管制同意后機組著手備降計劃，聯系武漢簽派，協調安排最近的停機位。機長和主任乘務長分別通過廣播向全體旅客進行了解釋說明，機上旅客在得知情況后，紛紛表示支持，沒有任何人抱怨。航班在決策后半小時內落地武漢，比原計劃落地時間提早了一個小時，患病旅客也安全送往醫院救治。
南航飛行總隊帶隊機長陳捷表示：“我們永遠把旅客生命安全放在首位！”主任乘務長梁立介紹，從業以來，她所執行的航班中發生過四次緊急備降救人事件，每一次的細節都歷歷在目，有醫生的挺身而出，有機組的通力配合，還有旅客的理解支持，這些既緊張又暖心的瞬間詮釋了什么叫“人民至上，生命至上”。
文、圖/廣州日報·新花城記者：李妍 通訊員：南宣
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